[CR] ประกัน บริษัทดังรายนึง+ศูนย์กระบะแบรนด์ดัง

เรื่องมีอยู่ว่า ขับรถกทม-นครศรีฯ แล้วเกิดล้อหลุดแบบใก้ลจะถึงบ้านแล้ว แบบแบะออกแต่ไม่ถึงกับหลุดออกจากกันเลยทำให้ล้อแม็กและน็อตเสียหาย ซึ่งเราก็ไม่รู้ว่าเกิดจากอะไร เพราะรถเราก็เข้าศูนย์ตามระยะทุกครั้ง หาสาเหตุไม่ได้ ดีที่ไม่เกิดความรุนแรงสามารถควบคุมรถหลบข้างทางได้ก็ใช้วิธีหาช่างแถวนั้น เปลี่ยนล้ออะไหล่ให้ขับไปได้ก่อน มาแจ้งประกันพรุ่งนี้เช้า เพราะตอนนั้นก็มืดแล้ว และก็มีเด็ก1ขวบ
ตอนคุยกับเจ้าหน้าที่ประกัน ตกลงเคลมให้แล้ว ตอนแรกจะไม่ให้น็อต แต่คุยไปคุยมาก็ยอมลงรายละเอียดให้ทั้งล้อแม็กและน๊อต พอมาวันนี้ดันบอกว่าไม่อนุมัติเรื่องน๊อตบอกว่า ไม่อยู่ในเงื่อนไขไม่ใช่เกิดมาจากอุบัติเหตุ เอาเหตุนาๆๆมาอธิบายซึ่ง จะให้เราเล่าใหม่ตั้งแต่แรกว่าเกิดไรขึ้น ซึ่งมันใช่เรื่องที่ต้องมาคุยใหม่ไหม คือเราต้องรีบไปทำงานต่อ แล้วแจ้งว่าใบเคลมแค่แจ้งยังไม่ได้อนุมัติ เราเลยบอกว่างั้นก็ไม่เป็นไรค่ะ เดี่ยวจ่ายเองได้ค่ะ แล้วก็พอกันทีแค่นี้ กับบ.ประกันบ.นี้ ไม่ทำต่อแล้ว มีรถหลายคันก็จะไม่ทำแล้ว บ.นี้ เค้าก็ครับไม่พูดไรวางสายไปเลย (ประกันชั้น 1) รถเพิ่งจะ3ปีนิดๆ
ส่วนศูนย์รถ ก็เข้าที่นี้มาตลอด บริการดีมาตลอด มาเจอกับคนนี้แหละ ไม่ได้เกี่ยวกับศูนย์นะเกี่ยวกับจนทล้วนๆๆเลย คือนัดเอารถเข้าทำ แต่ไม่มีการโทรยืนยันลูกค้าเลยว่าเปินยังไงบ้าง ประกันว่าไงบ้างฯ เราก็คิดว่าเรียบร้อยทุกอย่างไม่มีปัญหา ก็นำรถเข้ามาตามปกติ แต่พอพารถเข้าไปก็เกิดเรื่องแบบนี้ แถมยังโทรมาแจ้งอีกว่าขออนุญาตนำรถออกนอกศูนย์นะเนื่องจาก เครื่องถอดล้อเสีย ขอไปทำข้างนอกนะฯ เฮ้ยคือถ้าคุณไม่พร้อมก็โทรบอกก่อนหน้านี้ไหม เราจะได้ไปวันอื่น เจ้าหน้าที่คนนี้คือแย่มากๆๆ