Pang Dong Lai มีอะไรเด่น มีอะไรดี ทำไมยักษ์ใหญ่ในเมืองไทยอย่าง CP Group ถึงต้องไปดูงานกันอย่างจริงจัง
📌สวัสดิการพนักงานที่น่าทึ่ง! ของ Pang Dong Lai
ปรัชญาการทำธุรกิจของ Yu Donglai ผู้ก่อตั้งเน้น "เสรีภาพและความรัก" โดยปฏิบัติต่อพนักงานและลูกค้าเหมือนครอบครัว บริษัทมีนโยบายที่เป็นมิตรกับพนักงานอย่างมาก เช่น
✅ "วันลาไม่มีความสุข" (unhappy leave) สูงสุด 10 วันต่อปี หากพนักงานรู้สึกไม่มีความสุข โดยไม่ต้องอธิบายและผู้จัดการห้ามปฏิเสธ
✅ "โบนัสความทุกข์" (grievance bonus) สำหรับพนักงานที่รู้สึกไม่พอใจ
✅ เวลาทำงาน 6-7 ชั่วโมงต่อวัน ปิดร้านทุกวันอังคารเพื่อพักผ่อน และลาพักร้อนสูงสุด 40 วันต่อปี
✅ เงินเดือนสูง แม้แต่พนักงานทำความสะอาดก็ได้รับสูงถึง 70,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี
✅ ส่งพนักงานที่ทำผลงานได้ดีไปท่องเที่ยวต่างประเทศ
และโอกาสประสบความสำเร็จของพนักงาน Pang Dong Lai ไม่ได้ขึ้นอยู่กับอายุงาน แต่ขึ้นอยู่กับความสามารถ ความขยัน ความทุ่มเท เป็นผลให้พนักงานทุกคนมีแนวคิดที่อยากทำงานกับ Pang Dong Lai เพราะรู้สึกว่าชีวิตมีความมั่นคงและได้การตอบแทนที่ดีจากการทำงาน
📌ห้างค้าปลีกที่ให้ความสำคัญกับ “ลูกค้า” ทุกคน
ในด้านบริการลูกค้าบริษัทมีนโยบาย “ดูแลลูกค้าอย่างทั่วถึงและให้ความเป็นธรรมแก่ลูกค้าทุกคน” เช่น สินค้าในร้านไม่มีการค้างสต็อคขายแบบวันต่อวัน ขายไม่หมดก็ทิ้ง เพื่อให้สินค้าสดใหม่เสมอ
หรือผลไม้พร้อมรับประทานที่จะรักษาความสดถ้าซื้อภายใน 4 ชั่วโมงหลังปอกลูกค้าจ่ายราคาเต็ม แต่ถ้าเวลาผ่านไปหลัง4 ชั่วโมง ลดราคา 20% หลัง 6 ชั่วโมง ลด 40% หลัง 8 ชั่วโมงทุกอย่างจะถูกเก็บทิ้งหมด เป็นต้น นอกจากนี้ยังมีบริการพิเศษ เช่น เครื่องปอกผลไม้ข้าง ๆ สินค้า
การล้างหิมะจากรถลูกค้าในฤดูหนาว แว่นขยายสำหรับอ่านฉลาก และพนักงานวิ่งตากฝนเพื่อกางร่มให้ลูกค้า และภายในร้านของ Pang Dong Lai เน้นเรื่องความสะอาด อาหารทุกอย่างให้คำอธิบายความเสี่ยงสุขภาพอย่างชัดเจน นอกจากนี้ยังถือเป็นบริษัทที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมสูงมาก
ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือบริษัทเคยจ่ายค่าชดเชย 8.8 ล้านหยวน (1.2 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ให้ลูกค้าในปี 2024 หลังซัพพลายเออร์ละเมิดมาตรฐานความปลอดภัยอาหาร
.
.
ที่มา: ไทยแฟรนไชส์เซ็นเตอร์
ห้างจีนสุดแปลก เอาใจพนักงานมากกว่าลูกค้า? [ThaiFranchise Today]
Pang Dong Lai มีอะไรเด่น มีอะไรดี ทำไมยักษ์ใหญ่ในเมืองไทยอย่าง CP Group ถึงต้องไปดูงานกันอย่างจริงจัง
📌สวัสดิการพนักงานที่น่าทึ่ง! ของ Pang Dong Lai
ปรัชญาการทำธุรกิจของ Yu Donglai ผู้ก่อตั้งเน้น "เสรีภาพและความรัก" โดยปฏิบัติต่อพนักงานและลูกค้าเหมือนครอบครัว บริษัทมีนโยบายที่เป็นมิตรกับพนักงานอย่างมาก เช่น
✅ "วันลาไม่มีความสุข" (unhappy leave) สูงสุด 10 วันต่อปี หากพนักงานรู้สึกไม่มีความสุข โดยไม่ต้องอธิบายและผู้จัดการห้ามปฏิเสธ
✅ "โบนัสความทุกข์" (grievance bonus) สำหรับพนักงานที่รู้สึกไม่พอใจ
✅ เวลาทำงาน 6-7 ชั่วโมงต่อวัน ปิดร้านทุกวันอังคารเพื่อพักผ่อน และลาพักร้อนสูงสุด 40 วันต่อปี
✅ เงินเดือนสูง แม้แต่พนักงานทำความสะอาดก็ได้รับสูงถึง 70,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี
✅ ส่งพนักงานที่ทำผลงานได้ดีไปท่องเที่ยวต่างประเทศ
และโอกาสประสบความสำเร็จของพนักงาน Pang Dong Lai ไม่ได้ขึ้นอยู่กับอายุงาน แต่ขึ้นอยู่กับความสามารถ ความขยัน ความทุ่มเท เป็นผลให้พนักงานทุกคนมีแนวคิดที่อยากทำงานกับ Pang Dong Lai เพราะรู้สึกว่าชีวิตมีความมั่นคงและได้การตอบแทนที่ดีจากการทำงาน
📌ห้างค้าปลีกที่ให้ความสำคัญกับ “ลูกค้า” ทุกคน
ในด้านบริการลูกค้าบริษัทมีนโยบาย “ดูแลลูกค้าอย่างทั่วถึงและให้ความเป็นธรรมแก่ลูกค้าทุกคน” เช่น สินค้าในร้านไม่มีการค้างสต็อคขายแบบวันต่อวัน ขายไม่หมดก็ทิ้ง เพื่อให้สินค้าสดใหม่เสมอ
หรือผลไม้พร้อมรับประทานที่จะรักษาความสดถ้าซื้อภายใน 4 ชั่วโมงหลังปอกลูกค้าจ่ายราคาเต็ม แต่ถ้าเวลาผ่านไปหลัง4 ชั่วโมง ลดราคา 20% หลัง 6 ชั่วโมง ลด 40% หลัง 8 ชั่วโมงทุกอย่างจะถูกเก็บทิ้งหมด เป็นต้น นอกจากนี้ยังมีบริการพิเศษ เช่น เครื่องปอกผลไม้ข้าง ๆ สินค้า
การล้างหิมะจากรถลูกค้าในฤดูหนาว แว่นขยายสำหรับอ่านฉลาก และพนักงานวิ่งตากฝนเพื่อกางร่มให้ลูกค้า และภายในร้านของ Pang Dong Lai เน้นเรื่องความสะอาด อาหารทุกอย่างให้คำอธิบายความเสี่ยงสุขภาพอย่างชัดเจน นอกจากนี้ยังถือเป็นบริษัทที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมสูงมาก
ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือบริษัทเคยจ่ายค่าชดเชย 8.8 ล้านหยวน (1.2 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ให้ลูกค้าในปี 2024 หลังซัพพลายเออร์ละเมิดมาตรฐานความปลอดภัยอาหาร