ใครเจอบ้าง ประกันน้ำท่วม KPI (กรุงไทยพาณิชย์) โคตรช้า (จ่ายช้า,จ่ายยาก,จ่ายนาน,จ่ายน้อย,จ่ายข้ามปี)
ตั้งแต่น้ำท่วมใหญ่ภาคใต้ ช่วงปลายเดือนพฤศจิกายน 2568 ที่ผ่านมา (ช่วงเดียวกับน้ำท่วมหาดใหญ่ที่ผ่านมา) บัดนี้เป็นเวลาเกือบ 2 เดือนแล้ว ที่เราได้เคลมประกันน้ำท่วมกับบริษัท KPI (ในเครือธนาคารใหญ่แห่งหนึ่ง ) จนตอนนี้เกือบ 2 เดือนแล้วยังไม่ได้รับเงินเลย พยายามติดตามทางโทรศัพท์และทางไลน์อยู่สม่ำเสมอ ล่าสุดเจ้าหน้าที่แจ้งว่า หลังจากได้รับอนุมัติแล้ว ต้องรออีก 15 วันกว่าเงินจะเข้า ซึ่งไม่รู้ว่าทำไมถึงช้าเช่นนั้น หรือบริษัทมีปัญหาทางการเงินหรือเปล่า เพราะถ้าตามที่ คปภ.กำหนดให้อนุมัติจ่ายภายใน 15 วัน หลังจากที่ได้รับเรื่องเคลมจากลูกค้า แต่นี่อะไรกัน ขั้นตอนมากมาย ยุ่งยากสารพัด ตั้งแต่กระบวนการเคลม หลังจากที่เราแจ้งเคลมแล้ว เจ้าหน้าที่จะให้เราส่งภาพถ่ายไปให้เขาดู แล้วก็จะส่งเรื่องไปยังพนักงาน survey ให้ลงมาสำรวจและถ่ายรูปที่บ้านเราอีกครั้งหนึ่ง หลังจากนั้น อีก 1-2 สัปดาห์ จะมีเจ้าหน้าที่จากส่วนกลางก็จะทำเรื่อง ส่งใบประนีประนอมค่าสินไหม และรับช่วงสิทธิ์ มาให้เรา โดยให้ราคาต่ำมากเพียงประมาณ 20,000 บาท ซึ่งในความเป็นจริงบ้านเราเสียหายเป็นแสน เนื่องจากไม่นึกว่าจะน้ำท่วม และไม่ได้อยู่ที่บ้านในช่วงเวลาดังกล่าว จึงไม่ได้เก็บของเลยไม่แต่ชิ้นเดียว ปล่อยให้เฟอร์นิเจอร์ในบ้าน ทั้งโต๊ะ,ตู้,เตียง,ทีวี,ตู้เย็น,เครื่องซักผ้า,ไมโครเวฟ,พัดลม,เครื่องสูบน้ำ,แอร์ และ ฯลฯ เสียหายทั้งหมด ในส่วนของโครงสร้าง ที่เสียหายก็มีประตู,หน้าต่าง ผนังบ้าน สีบ้าน ประตูรั้ว และอื่นๆอีกมากมาย เสียหายทั้งหมด ซึ่งมูลค่าการซ่อมมากเป็นแสน เมื่อส่งใบเสนอราคาให้ทางบริษัท เขาบอกว่าต้องใช้เวลาพิจารณาอีกนาน เราก็รอมาเดือนกว่าๆ เพราะตอนหลังอนุมัติมาเพียงส่วนเดียว ซึ่งไม่ถึงครึ่งหนึ่งของค่าซ่อมทั้งหมดด้วยซ้ำ ไอ้เราก็ขี้เกียจเสียเวลาแล้ว รอมาตั้งเดือนกว่าๆแล้ว รอข้ามปี ถ้าจะให้รออีก อาจจะต้องรอข้ามภพข้ามชาติไปแน่ จึงยอมเซ็นใบประนีประนอม ให้มันจบๆไป ถือว่าเป็นเคราะห์ของเรา ที่มาเจออุทกภัยในครั้งนี้ และมาเจอบริษัทประกันแบบนี้ด้วย
หลังจากที่เซ็นใบประนีประนอมยินยอมไปให้แล้ว ก็รออยู่อีกหลายวัน ยังไม่เห็นโอนเงินสักที จึงได้ไลน์ไปถามทาง group LINE ที่ทางบริษัทตั้งไว้ ซึ่งมีเจ้าหน้าที่ตอบว่าให้รออีก 15 วันจึงจะจ่ายเงินได้ จึงอยากจะถามว่าทำไมต้องให้รออีกในเมื่อเอกสารพร้อมแล้วเซ็นต์ให้แล้ว ทาง บ.ก็อนุมัติมาแล้ว ก็ควรจ่ายเงินได้เลยไม่ใช่หรือ หรือต้องรอให้ไปกู้ยืม IMF มาก่อนถึงจะจ่ายให้ได้ หรือทางบริษัทมีปัญหาทางการเงิน จึงต้องยืดเวลาออกไป
ตอนนี้เรายังรอเงินที่จะจ่าย เพื่อที่จะจ่ายเป็นค่าจ้างช่างสำหรับซ่อมบ้าน เพราะกลัวว่าเดี๋ยวช่างทำไปแล้วมาเบิกเงินจะไม่มีจ่าย เพราะต้องรอเงินเคลมจากทางบริษัทอยู่นั่นเอง เดี๋ยวซ่อมไปก่อน บริษัทไม่ยอมจ่ายให้อีก ก็จะลำบาก ตอนนี้ก็ทิ้งไว้แบบนั้นไม่ล้างบ้าน,ไม่ทำความสะอาด ไม่เก็บอุปกรณ์ ย้ายมาอยู่บ้านลูกชั่วคราว เพราะกลัวว่าเดี๋ยวบริษัทจะขอข้อมูลเพิ่มเติม จะให้ถ่ายรูปเพิ่มเติม หรือจะส่งเจ้าหน้าที่มา survey เพิ่มเติม แล้วจะไม่มีหลักฐานให้ถ่ายรูปอีก ต้องรอจนกว่าจะจ่ายเงินจึงจะมั่นใจและเคลียร์ทุกอย่างได้
เพื่อนๆ ใครเคยเจอกรณีปัญหาที่ทำประกันกับ KPI เหมือนกับเราบ้าง รบกวนช่วยแจ้งให้หน่อย เพื่อจะได้เปิดประสบการณ์การรับรู้ของผมให้มากขึ้น และจะได้มีข้อมูล จะได้รู้ได้ว่าเราไม่ใช่หนึ่งในนั้นเพียงคนเดียว ยังมีเพื่อนๆหลายคนที่ประสบเหตุการณ์เช่นนี้เหมือนเราอีกมากมาย
ฝากทุกท่านช่วยแชร์ประสบการณ์ให้ทราบด้วย จะเป็นพระคุณยิ่ง
ปล. ได้รับทราบข้อมูลจากเพื่อนๆว่า
เขาเรียกประกันทิพยว่า ประกันสำหรับชาวเมืองทิพย์ ใช้เวลาจ่าย 7 วัน
และประกันกรุงไทยพาณิชย์ KPI เป็นประกันสำหรับชาวเมืองกรุง ใช้เวลาจ่าย 15 วัน
แต่บริษัทประกันทิพย์ จ่ายให้ลูกค้าไปเยอะแล้วไม่เคยมีปัญหาเช่นนี้เลย ทำให้ลูกค้ามั่นใจว่าบริษัทนี้ฐานะทางการเงินมั่นคงแน่แท้ ส่วน KPI จ่ายช้า จ่ายน้อย จ่ายนาน เรื่องมาก ให้รอนานจัง จ่ายช้ากว่ากำหนดเดิม ที่ คปภ. บอกว่า ไม่เกิน 7-15 วันต้องเยอะ ทำให้ลูกค้ากังวลว่าบริษัทจะมีปัญหาทางการเงิน เหมือนกรณีประกันโควิดที่หลายๆบริษัท เจ๊งกันไปเป็นแถวเป็นระนาวหรือเปล่า
บริษัทประกัน กรุงไทยพาณิชย์ (KPI) มีปัญหาทางการเงินหรือเปล่า ทำไมจ่ายช้าจัง? น้ำท่วมไปเกือบ 2เดือนแล้ว ยังไม่จ่ายสักที
ตั้งแต่น้ำท่วมใหญ่ภาคใต้ ช่วงปลายเดือนพฤศจิกายน 2568 ที่ผ่านมา (ช่วงเดียวกับน้ำท่วมหาดใหญ่ที่ผ่านมา) บัดนี้เป็นเวลาเกือบ 2 เดือนแล้ว ที่เราได้เคลมประกันน้ำท่วมกับบริษัท KPI (ในเครือธนาคารใหญ่แห่งหนึ่ง ) จนตอนนี้เกือบ 2 เดือนแล้วยังไม่ได้รับเงินเลย พยายามติดตามทางโทรศัพท์และทางไลน์อยู่สม่ำเสมอ ล่าสุดเจ้าหน้าที่แจ้งว่า หลังจากได้รับอนุมัติแล้ว ต้องรออีก 15 วันกว่าเงินจะเข้า ซึ่งไม่รู้ว่าทำไมถึงช้าเช่นนั้น หรือบริษัทมีปัญหาทางการเงินหรือเปล่า เพราะถ้าตามที่ คปภ.กำหนดให้อนุมัติจ่ายภายใน 15 วัน หลังจากที่ได้รับเรื่องเคลมจากลูกค้า แต่นี่อะไรกัน ขั้นตอนมากมาย ยุ่งยากสารพัด ตั้งแต่กระบวนการเคลม หลังจากที่เราแจ้งเคลมแล้ว เจ้าหน้าที่จะให้เราส่งภาพถ่ายไปให้เขาดู แล้วก็จะส่งเรื่องไปยังพนักงาน survey ให้ลงมาสำรวจและถ่ายรูปที่บ้านเราอีกครั้งหนึ่ง หลังจากนั้น อีก 1-2 สัปดาห์ จะมีเจ้าหน้าที่จากส่วนกลางก็จะทำเรื่อง ส่งใบประนีประนอมค่าสินไหม และรับช่วงสิทธิ์ มาให้เรา โดยให้ราคาต่ำมากเพียงประมาณ 20,000 บาท ซึ่งในความเป็นจริงบ้านเราเสียหายเป็นแสน เนื่องจากไม่นึกว่าจะน้ำท่วม และไม่ได้อยู่ที่บ้านในช่วงเวลาดังกล่าว จึงไม่ได้เก็บของเลยไม่แต่ชิ้นเดียว ปล่อยให้เฟอร์นิเจอร์ในบ้าน ทั้งโต๊ะ,ตู้,เตียง,ทีวี,ตู้เย็น,เครื่องซักผ้า,ไมโครเวฟ,พัดลม,เครื่องสูบน้ำ,แอร์ และ ฯลฯ เสียหายทั้งหมด ในส่วนของโครงสร้าง ที่เสียหายก็มีประตู,หน้าต่าง ผนังบ้าน สีบ้าน ประตูรั้ว และอื่นๆอีกมากมาย เสียหายทั้งหมด ซึ่งมูลค่าการซ่อมมากเป็นแสน เมื่อส่งใบเสนอราคาให้ทางบริษัท เขาบอกว่าต้องใช้เวลาพิจารณาอีกนาน เราก็รอมาเดือนกว่าๆ เพราะตอนหลังอนุมัติมาเพียงส่วนเดียว ซึ่งไม่ถึงครึ่งหนึ่งของค่าซ่อมทั้งหมดด้วยซ้ำ ไอ้เราก็ขี้เกียจเสียเวลาแล้ว รอมาตั้งเดือนกว่าๆแล้ว รอข้ามปี ถ้าจะให้รออีก อาจจะต้องรอข้ามภพข้ามชาติไปแน่ จึงยอมเซ็นใบประนีประนอม ให้มันจบๆไป ถือว่าเป็นเคราะห์ของเรา ที่มาเจออุทกภัยในครั้งนี้ และมาเจอบริษัทประกันแบบนี้ด้วย
หลังจากที่เซ็นใบประนีประนอมยินยอมไปให้แล้ว ก็รออยู่อีกหลายวัน ยังไม่เห็นโอนเงินสักที จึงได้ไลน์ไปถามทาง group LINE ที่ทางบริษัทตั้งไว้ ซึ่งมีเจ้าหน้าที่ตอบว่าให้รออีก 15 วันจึงจะจ่ายเงินได้ จึงอยากจะถามว่าทำไมต้องให้รออีกในเมื่อเอกสารพร้อมแล้วเซ็นต์ให้แล้ว ทาง บ.ก็อนุมัติมาแล้ว ก็ควรจ่ายเงินได้เลยไม่ใช่หรือ หรือต้องรอให้ไปกู้ยืม IMF มาก่อนถึงจะจ่ายให้ได้ หรือทางบริษัทมีปัญหาทางการเงิน จึงต้องยืดเวลาออกไป
ตอนนี้เรายังรอเงินที่จะจ่าย เพื่อที่จะจ่ายเป็นค่าจ้างช่างสำหรับซ่อมบ้าน เพราะกลัวว่าเดี๋ยวช่างทำไปแล้วมาเบิกเงินจะไม่มีจ่าย เพราะต้องรอเงินเคลมจากทางบริษัทอยู่นั่นเอง เดี๋ยวซ่อมไปก่อน บริษัทไม่ยอมจ่ายให้อีก ก็จะลำบาก ตอนนี้ก็ทิ้งไว้แบบนั้นไม่ล้างบ้าน,ไม่ทำความสะอาด ไม่เก็บอุปกรณ์ ย้ายมาอยู่บ้านลูกชั่วคราว เพราะกลัวว่าเดี๋ยวบริษัทจะขอข้อมูลเพิ่มเติม จะให้ถ่ายรูปเพิ่มเติม หรือจะส่งเจ้าหน้าที่มา survey เพิ่มเติม แล้วจะไม่มีหลักฐานให้ถ่ายรูปอีก ต้องรอจนกว่าจะจ่ายเงินจึงจะมั่นใจและเคลียร์ทุกอย่างได้
เพื่อนๆ ใครเคยเจอกรณีปัญหาที่ทำประกันกับ KPI เหมือนกับเราบ้าง รบกวนช่วยแจ้งให้หน่อย เพื่อจะได้เปิดประสบการณ์การรับรู้ของผมให้มากขึ้น และจะได้มีข้อมูล จะได้รู้ได้ว่าเราไม่ใช่หนึ่งในนั้นเพียงคนเดียว ยังมีเพื่อนๆหลายคนที่ประสบเหตุการณ์เช่นนี้เหมือนเราอีกมากมาย
ฝากทุกท่านช่วยแชร์ประสบการณ์ให้ทราบด้วย จะเป็นพระคุณยิ่ง
ปล. ได้รับทราบข้อมูลจากเพื่อนๆว่า
เขาเรียกประกันทิพยว่า ประกันสำหรับชาวเมืองทิพย์ ใช้เวลาจ่าย 7 วัน
และประกันกรุงไทยพาณิชย์ KPI เป็นประกันสำหรับชาวเมืองกรุง ใช้เวลาจ่าย 15 วัน
แต่บริษัทประกันทิพย์ จ่ายให้ลูกค้าไปเยอะแล้วไม่เคยมีปัญหาเช่นนี้เลย ทำให้ลูกค้ามั่นใจว่าบริษัทนี้ฐานะทางการเงินมั่นคงแน่แท้ ส่วน KPI จ่ายช้า จ่ายน้อย จ่ายนาน เรื่องมาก ให้รอนานจัง จ่ายช้ากว่ากำหนดเดิม ที่ คปภ. บอกว่า ไม่เกิน 7-15 วันต้องเยอะ ทำให้ลูกค้ากังวลว่าบริษัทจะมีปัญหาทางการเงิน เหมือนกรณีประกันโควิดที่หลายๆบริษัท เจ๊งกันไปเป็นแถวเป็นระนาวหรือเปล่า