ใช้เน็ตบ้าน 3BBมานาน ขอให้ศูนย์เปลี่ยน router เป็น WIFI 6 ได้ไหมครับ

เนื่องจากเป็นลูกค้า 3bb และใช้ราวเตอร์ดังภาพข้างต้นและได้ติดต่อไปยังศูนย์บริการ เพื่อขอเปลี่ยนราวเตอร์เป็นแบบ wifi 6 พนักงานแจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนได้ ถ้าจะเปลี่ยนราวเตอร์ต้องปรับความเร็ว ต้องปรับแพคเกตใหม่  ถึงจะสามารถเปลี่ยนราวเตอร์ได้ เนื่องจากตัวเดิมมีปัญหาช้าและระยะในการส่งสัญาณ  ถึงจะจะปัญหาในหาในเรื่องนี้ก็ไม่สามารถเปลี่ยนได้นอกจากปรับแพคเกตให้สูงขึ้น  เพื่อแก้ไขปัญหาเหรอครับ