เติมเงิน โดนหัก สิทธิ์เก่ายังไม่หมดอายุ

พอดีจะยกเลิก calling melody เสียงรอสายของ ais ค่ะ ที่เป็นแพ็ครายเดือน 35 บาทค่ะ โทร *789 แล้วกด 99 กด 1 เพื่อยกเลิกแล้ว แต่ยกเลิกไม่ได้ค่ะ รวมถึงกด *1175 แล้วแต่ก็ยกเลิกไม่ได้เช่นกัน ทำอย่างไรได้บ้างค