มีใบแจ้งหนี้ ais เข้ามาทั้งที่ยกเลิกไปแล้ว

ยกเลิกแพคเก็จหลักไปหมดแล้วและจ่ายล่วงหน้าไปแล้วแต่มีใบแจ้งหนี้เข้ามาว่ามีการใช้งานส่วนเกินเกิดขึ้น ก่อนที่ท่านจะยกเลิกคำขอเช่าให้บริการ บริษัทบอกว่ายังไม่ได้เรียกเก็บจำนวน 367.00 บาท มันมาจากไหนครับข้อมูลการใช้งานว่าใช้อะไรไม่มีแจ้งมาเลยใน myais ก็ไม่มีบอกว่ามีการใช้งานและทำไมถึงไม่มีแจ้งว่าใช้ส่วนไหนไปอะไรยังไง #AIS