ยกเลิก แพคเก็จ apple music ฟรี 6เดือนยังไงคะ

ยกเลิกแพคเก็จหลักไปหมดแล้วและจ่ายล่วงหน้าไปแล้วแต่มีใบแจ้งหนี้เข้ามาว่ามีการใช้งานส่วนเกินเกิดขึ้น ก่อนที่ท่านจะยกเลิกคำขอเช่าให้บริการ บริษัทบอกว่ายังไม่ได้เรียกเก็บจำนวน 367.00 บาท มันมาจากไหนครับข้

อยากยกเลิกมากค่ะแต่ไม่มีปุ่มให้ยกเลิก แต่ละเดือนก็แพงมาก อยากเปลี่ยนไปใช้แบบเติมเงินก็ทำไม่ได้ จำใจจ่ายมาหลายเดือนแล้วค่ะ ติดต่อคอลเซนเตอร์ก็ไม่ได้