ทำเรื่องคืนสินค้าใน shopee ได้เงินคืนแน่ไหมคะ

เราสั่งชุดขาวบวชชีพราหมณ์ ร้านส่งเสื้อมาผิดไซส์ ( สั่ง m ได้ s) แจ้งทางร้านกลับไป ร้านบอกว่าจะส่งเสื้อมาเปลี่ยน ขอที่อยู่ไปเสร็จสรรพ เราก็รอครบ 3 วัน จนระบบรับสินค้าอัตโนมัติ ก็ทักถามอีก ร้านก็ได้แต่รับปาก วันนี้วันสุดท้ายที่สามารถกดคืนเงิน/คืนสินค้าได้ เราเลยว่าจะทำเรื่องคืนค่ะ แต่เราไม่เคยทำเรื่องคืนมาก่อน บอกตรงๆ ว่ากลัวไม่ได้เงินคืน (ตั้ง 200บาทแน่ะ) จากประสบการณ์ทุกท่าน คิดว่าแบบนี้ได้เงินคืนไหมคะ