AIS งงมากไม่ได้สมัครไม่มีในแพคเกจทำไมหักเงิน

ไม่เคยสมัคร Netflix ใน package ของเอไอเอสเลยแต่ทำไมถึงมีในยอดบิลตั้ง 400 กว่าบาทแล้วจ่ายมาตั้งแต่เดือนกันยาไม่เคยมีบิลใบเสร็จถึง Netflix ส่งมาหาเราเลย ติดต่อพนักงานติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้บอกเป็นค่าสินค้าและบริการ แต่ทำไมไม่เคยได้ดูไม่เคยได้ใช้มาหักเงินเราทุกเดือนๆ อยากจะยกเลิก และให้หักออกจากบิลและอยากขอเงินคืนด้วย