เติมเงินเข้าเบอร์เราแล้วแต่ไม่ใช่ชื่อเราทำอะไรได้บ้างคะ

พอดีวันนี้ไปเติมเงินที่ 7-11 มาค่ะของ ยอดค่อนข้างเยอะ  แต่พอเติมไปแล้วดันไม่ใช่ชื่อเรา เป็นชื่อของใครก็ไม่รู้ที่เราไม่รู้จักค่ะ พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูมูฟเอช และทรูมันนี่แล้วแต่ก็ยังทำอะไรได้ไม่ได้ เราอยากได้คืนมากๆ สามารถทำอะไรได้บ้าง ยังมีบิลอยู่กับตัวค่ะ