สั่งอาหารไว้ (ตัดบัตรแล้ว) แต่เผลอหลับ พอคนในบ้านลงไปเอาให้ ไรเดอร์ให้โอนค่ารอบเพิ่ม

พอดีสั่งอาหารไว้ แล้วเผลอหลับค่ะ เพราะเราทำงานหนักจนหลับไปเลย แต่สั่งไว้เป็นแบบตัดผ่านบัตรแล้ว ไม่ต้องลงไปจ่ายกับทางไรเดอร์ค่ะ
เราตื่นมาแล้วเลยถามคนในบ้านที่ออกไปรับให้ ที่บ้านเราบอกว่าไรเดอร์เขายืนรอนานมาก แล้วบอกด่าว่าเสียเวลา สั่งแล้วไม่ออกมารับสั่งทำไม แล้วคราวนี้จะกดยกเลิกแล้วก็กดไม่ได้ (แต่อาหารถึงมือฝั่งบ้านเราแล้วนะคะ) ไรเดอร์เขาเลยบอกว่าขอให้โอนค่ารอบเพิ่ม เพราะกดยกเลิกไม่ได้ เสียเวลา (ประมาณ 50 บาทค่ะ) ฝั่งบ้านเราก็โอนไปให้ไรเดอร์ค่ะ

ซึ่งพอเรารู้ เรารู้สึกผิดมากๆที่ปล่อยให้ไรเดอร์รอ แต่อีกใจก็รู้สึกว่าเราตัดบัตรไปแล้ว ไม่ได้ต้องลงไปจ่ายเงินสดหรือสแกนจ่าย ทางไรเดอร์ก็มีหลักฐานแล้วว่าเขาส่งของถึงหน้าบ้านแล้ว ทำไมทางไรเดอร์ท่านนี้ถึงไม่วางไว้หรือแขวนไว้ได้เลย เหมือนไรเดอร์ที่เคยมาก็ทำปกติ

พอเราเปิดแชทดูแล้วไรเดอร์ก็โทรหาหลายสาย พร้อมส่งหลักฐานมาในแชทว่าถึงบ้านแล้ว ประมาณ 7 นาที ไรเดอร์จึงส่งข้อความมาอีกว่าขอยกเลิกเนื่องจากติดต่อผู้รับไม่ได้ แต่สุดท้ายในรายการออเดอร์ขึ้นจัดส่งเสร็จสิ้นปกติค่ะ

ตรงนี้เราควรทำยังไงดีคะ คือเรารู้สึกผิดที่เผลอหลับ แต่ทางไรเดอร์ดันขอเก็บเงินค่ารอบเพิ่มเติมจากออเดอร์ เราเลยรู้สึกว่าไม่แฟร์เอามากๆ ทั้งที่จ่ายตัดบัตรแล้วค่ะ