Kexส่งช้า

ทำไมkexส่งช้ามาก ติดต่อเจ้าหน้าที่ไปก็คุยปัดๆคือไปเอาของเองได้ไหม มูลค่าของก็เยอะอยู่ เหนื่อยจะรอ ยิ่งถ้ารีบใช้คือแย่มาก นำส่งอยู่2วันแล้มยังไม่ได้ของคืออะไรเเจ้าหน้าที่บอกนำจ่ายไม่ทันในวันนี้ ไม่มีคนส่งเลยหรอ แล้วจะต้องทำยังไงหรไร้มามีความรับผิดชอบเลย