สั่งของส่งขนส่ง KEX ไม่ได้รับของ

สั่งของจาก Central Chat&Shop ร้านใช้ขนส่ง KEX ส่งตั้งแต่ 22/4/69 ตามกำหนดต้องส่งภายใน 23/4/69 คือเมื่อวาน สถานะขึ้นกำลังจัดส่ง โทรตามขนส่งไปเมื่อวานตั้งแต่เช้า call center, chat ติดต่อก็ยาก ตามไปตอนแรกบอกกำลังจัดส่งให้เบอร์ขนส่งมา โทรไปหลายรอบไม่มีคนรับสาย ให้ร้านช่วยตามตอนเย็นร้านเช็คให้แล้วบอกว่า ของอยู่คลังยังไม่ได้ส่ง แต่ KEX ขึ้นสเตตัสว่ากำลังจัดส่ง คือถ้าคุณยังไม่ส่งก็ไม่ควรขึ้นแบบนี้มั้ย แล้วตอน 18.40 ขนส่งที่โทรไปเพิ่งจะโทรกลับมา บอกว่าพนงส่งหยุด จะส่งให้พรุ่งนี้คือ 24/4/69 ถามกี่โมงบอกตัวเองไม่ได้ส่ง จะเป็นอีกคนมาส่งแทน พอวางสายพนงส่งไปลงในระบบว่าลูกค้าเลื่อนส่ง คือแย่มาก ตัวเองเลื่อนเองแล้วบอกลูกค้าเลื่อนวัน แล้ววันนี้เช็คสถานะยังเหมือนเดิมไม่รู้จะได้ของมั้ย ตามก็ไม่ได้ เลยคุยกับร้านละ ว่าถ้าวันนี้ขนส่งไม่มาส่งของจะยกเลิก  ใครจะใช้เจ้านี้ระวังนะคะ รบกวนเปลี่ยนเป็น flash, ems, dhl ค่ะ ตามง่ายกว่า คุยกับจนททางแชทคือช่วยอะไรไม่ได้เลย ส่งช้าและไม่รับปากว่าจะส่งให้วันนี้ด้วย ทำงานเหมือนหุ่นยนต์ แย่ทั้งระบบ คอมเพลนไปก็ไม่ถึงผจกหรอกค่ะ มีแต่พนักงานรับเรื่องกันเอง

UPDATED ได้รับของแล้ว 24/4 ถือว่าช้าไป 1 วัน แต่ต้องตามแบบทั้งวันนะคะ ซึ่งถ้าไม่ตามก็ไม่รู้จะได้เมื่อไหร่ และดีที่ทางแอดมิน Central ช่วยตามให้ด้วย