จะยกเลิกประกันกับทิพยประกันภัยเพราะเคลมประกันไม่ได้ต้องทำยังไงคะ

เราต่ออายุประกันอุบัติเหตุไป 20/01/69 จนวันนี้ 03/02/69 ยังไม่ได้รับกรมธรรม์เลยค่ะ โทรไปทั้ง 1736 หรือ 02 ก็ไม่มีคนรับรอจนสายตัด , ib ไปในเพจก็เงียบ , ไลน์@ขึ้นแต่ข้อความรับเรื่องจะติดต่อกลับ 3 วันแล้

ผมพยายามติดต่อบริษัทมาตลอดติดต่อไม่ได้เลย ผมแจ้งหน่วยงานไหนได้บ้าง ตอนจ่ายประกันหักไวมาก พอเคลมเงียบบบบบบบบบบบบบบบบบบบ ชิฟหาย แล้วติดต่อยากมาก จะคุยกับคนคือไม่ได้เลยพอติดต่อคนได้ บอกเดี๋ยวโทรกลับก

สอบถามค่ะ ทำไมเจ้าหน้าที่ ทิพยประกันภัย ฝ่ายเคลมประกันอัคคีภัย (ต้องการเวนคืนเนื่องจากขายบ้านเดิมแล้ว) โยนกันไปมา โทรเข้า call center แจ้งว่าจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ โทรไปกี่ครั้ง ก็ได้รับคำตอบเดิมว

อู่เดี๋ยวนี้เค้ากล้าบอกคนที่เอารถไปซ่อมขนาดนี้แล้วหรอ ว่ารถที่มีอายุหลายปี (เห็นว่าเกิน 3 ปี) ต่อให้ใช้ประกันชั้น 1 ก็จะถูกคุมวงเงินจนต้องใช้อะไหล่มือสอง หรือ อะไหล่เทียบ ตอนจ่ายเบี้ยประกันก็จ่ายเต็มน

เดิมได้ทำการส่งเอกสารเรียบร้อย เซ็นใบ FOA ยอมรับค่าสินไหมและส่งเอกสารเรียบร้อย 23/1/69 ได้รับ email ตอบกลับมาว่า“ รับเอกสารส่งทีมปิดจ่ายเรียบร้อยค่ะ ใช้ระยะเวลาดำเนินการ 15วันทำการ“ จนถึงต