การเคลมประกัน กับ บริษัททิพยประกันภัย จำกัด(มหาชน)

มีใครเคยเคลมประกันจากบริษัททิพยประกันภัย จำกัด(มหาชน) บ้างไหม? ดิฉันเป็นคนหนึ่งที่ติดต่อเคลมประกัน กับบริษัททิพย ได้ยากมากๆ ไม่ว่าจะติดต่อช่องทางใด ก็ไม่เป็นผลสำเร็จสักที เช่นติดต่อทางโทรศัพท์ ระบบก็แจ้งว่าไม่สามารถติดต่อได้ หรือติดต่อทางแชท ของบริษัททิพยประกันภัย ก็บอกว่าให้ติดต่อกลับมาใหม่ซ้ำๆแบบนี้ แต่ดิฉันไม่สิ้นความพยายาม ได้ติดต่อไปทางโทรศัพท์เรื่อยๆโดยกดติดต่อจนติดมีคนรับสาย และดิฉันได้แจ้งเรื่องไป เขาก็รับเรื่องไป และบอกว่าจะให้เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบติดต่อกลับมาภายในหนึ่งอาทิตย์ แต่ดิฉันรอมาเกินกำหนดมานานแล้ว ก็ไม่มีใครติดต่อกลับมา

มีใครพอจะแนะนำได้ไหมได้ไหม ต้องทำอย่างไร กับบริษัททิพยประกันภัย จึงจะเคลมประกันได้ รบกวนช่วยแนะนำด้วยค่ะ

ปล. การเคลมประกันดังกล่าว ดิฉันได้แจ้งไว้ที่สถานีตำรวจกับคู่กรณีไว้แล้ว จึงมาติดต่อขอเคลมประกันกับ บริษัททิพยประกันภัยดังกล่าว
แต่ขณะนี้ยังไม่สามารถติดต่อขอเคลมประกันกับ บริษัททิพยประกันภัยได้เลยตามที่ได้แจ้งไว้ข้างต้นแล้ว