โดนเรียกเก็บค่าบริการเสริม clip วีดีโอ wallpaper จาก AIS โดยที่ไม่ได้ใช้งาน

เนื่องจากใช้บริการAISมานานมาก หลายเบอร์  เดือน ต.ค. ได้เปลี่ยนจากเบอร์นึงที่เป็นเติมเงินมาเป็นรายเดือน โดยใช้แพคเกจ 399 เบอร์นี้เอาไว้แค่รับสาย เล่นไลน์ไม่ใช่เบอร์หลัก แต่เดือน พ.ย.กลับถูกais เรียกเก็บค่าบริการ ประมาณ1500 บาท ในบิลแจ้งมีค่า clip วิดีโอ wallpaer funเกมส์ ต่างๆ ซึ่งเราไม่เคยใช้บริการสิ่งเหล่านี้ได้แจ้งยกเลิกไปกับ AIS แล้วให้ยกเลิกทุกช่องทาง และทางเราได้ยอมจ่ายไปคิดว่าอาจไปกดโดยไม่รู้ตัว    และให้ทางAIS ปรับวงเงินขั้นต่ำสุด500 บาทเพื่อจะดูว่าเดือนถัดมาทางAIS จะเรียกเก็บค่าอะไรกับเราอีก  เจ้าหน้าที่แจ้งปรับให้เรียบร้อย ยกเลิกทุกอย่างแล้ว แต่…บิลเดือนธค มาอีก 613 บาทซึ่งมีค่าบริการเสริมแบบเดิม แบบนี้หมายความว่ายังไง ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้ โทรติดต่อก็ยาก แถมโทรติดแล้วยังให้คำตอบไม่ได้รอติดต่อกลับ ก็ยังไม่มีใครติดต่อกลับมา แบบนี้ร้องเรียนกับ กสทช ได้ใช่ไหม เพราะเราไม่ได้เล่นเกมส์หรือโหลดอะไร ทำไมต้องมาจ่ายเงินกับสิ่งที่เราไม่ได้ใช้