Google หักเงินจาก shoppee pay ไป

ถูกตัดเงินออกจาก Shoppee pay ไป ทั้งที่ไม่เคยผูกเลย สามารถดึงคืนได้มั้ยคะ จะต้องทำอย่างไรบ้าง ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ โทรไปสอบถามทางธนาคารก็ให้เราไปติดต่อ shoppee pay เอง นอกเวลาติดต่อไม่ได้เลยค่ะ ร้อนใจมาก รบกวนผู้รู้ช่วยชี้แนะหน่อยนะคะ