แฟลชไม่นำจ่ายพัสดุ สามารถไปรับเองที่สาขาได้ไหม

สวัสดีค่ะ
พอดีเราสั่งของไว้แล้วมันขึ้นว่ามาถึงสาขาปลายทางที่เราอยู่ตั้งแต่วันที่ 29/12/68 ช่วงเช้าแล้ว
แต่จนวันใหม่ 30/12/68 นี้ก็ยังไม่มีการนำจ่ายพัสดุเลยค่ะ เราสามารถไปรับเองที่สาขาได้ไหมคะ เพราะเราโทรไปแล้วไม่ติดทั้ง 1436 และเบอร์สาขาเลยค่ะ ของนี้เรารีบใช้มากค่ะ🥹