สมัครโปรเน็ตของดีแทคบวกยูทูปพรีเมี่ยมแต่ใช้งานไม่ได้

คือเราสมัครโปรเน็ตของดีแทคเป็นโปรเน็ต+เน็ฟฟลิคกับยูทูปพรีเมี่ยม ใช้ยูทูปพรีเมี่ยมได้ 1 เดือน ตอนนี้ไม่สามารถใช้ได้ แล้วจะเปลี่ยนโปรเน็ตในแอปก็เปลี่ยนไม่ได้ เวลาจะติดต่อหาดีแทคก็ยากมากกว่าจะติด อยากทราบว่าจะทำยังไงได้บ้างคะ โทร 1668 แล้วไม่เคยได้คุยกับพนักงานเลยค่ะ