รบกวนสอบถามเรื่องกล่อง playbox ของ ais

ผมใช้อินเตอร์เน็ตบ้านของ ais และใช้กล่อง playbox ของ ais มานานหลายปี แล้วจนปัจจุบันนี้ เหมือนกล่องจะมีปัญหาภาพสัญญาณติดๆดับๆ แรกๆคิดว่าเป็นที่ทีวี แต่เชคแล้วน่าจะเป็นที่กล่องครับ ไม่ทราบว่าททาง ais มีบริการแก้ไขตรงนี้ให้อย่างไรครับ