สั่งของจากลาซาด้า

ตอนแรกบอกว่าจะได้ภายในวันที่16 ต่อมาเลื่อนเป็นวันที่20 สงสัยจะไม่ได้ของเหมือนเดิม ของค้างอยู่ที่ flash express ตั้งแต่วันที่12
1.ต้องช้าแค่ไหนถึงจะขอคืนเงินได้ครับ
2.มีวิธีทำให้ของส่งมาถึงโดยไม่ต้องยกเลิกมั๊ยครับ