ปกติสั่งของจากทาง iherb บ่อยอยู่ไม่เคยมีปัญหาการขนส่ง ส่ง 5-7วันเข้าใจได้ แต่ครั้งนี้สั่งของตั้งแต่วันที่ 3 กันยายน iherb ส่งถึง flash express ตั้งแต่วันที่ 7 กันยายน ของวนอยู่ที่สาขาบางพลี สมุทรปราการ ถึง 3 ครั้งในวันที่ 7 กันยายน 2 ครั้ง และสิ้นสุดการอัพเดทวันที่ 8 กันยายน เวลา01:32 และไม่มีการอัพเดทอะไรอีกเลย แล้วในวันที่ 15 กันยายน เราได้โทรให้มีการเร่งติดตามพัสดุ แล้วคุยกับพนักงานทางโทรศัพท์ flash express ตอนเวลา 08:17 แล้วก็ได้ข้อสรุปว่ารอเวลาตรวจสอบสินค้าอีก 48 ชั่วโมง แล้วสิ่งที่ไม่ประทับใจที่สุดคือพนักงานพูดเหมือนเราเป็นคนผิด บอกว่าเราสั่งของตอนติดโปร9.9เลยทำให้มีของเยอะและระบายไม่ทัน แต่คำถามคือโปร9.9ยังไม่ถึงเลย ในวันที่ 8 กันยายนทั้งวันทำไมไม่มีการส่งของต่อ เพราะของส่งถึงเวลา01:32ของวันนั้น เราทั้งแชทคุยกับทาง flash express กับทั้งทาง iherb เพราะทาง iherb เครมว่าของจะส่งช้าสุดในวันที่ 16 กันยายน และ flash express บอกให้เราเช็คตลอดทั้งวันเองจะมีการติดต่อกลับแต่ไม่มีการอัพเดทอะไรเลยใน48ชม และเราก็รอจนถึงวันที่ 17 กันยายนครบ48ชม เหมือนflash express ไม่ได้มีการประสานงานอะไรเลยด้วยซ้ำ พูดคำเดิมว่าประสานงานให้ แต่ไม่เคยได้รับการติดต่อหรือความรับผิดชอบจากflash express ทั้งๆทั้งสถานะของสินค้าไม่ได้รับการอัพเดทตั้งวันที่ 8 กันยายนอีกเลย เราติดต่อทั้งiherb ทั้งflash expressอยู่หลายครั้งไม่มีความคืบหน้าเลย การโทรคุยครั้งสุดท้ายคือflash expressเหมือนโยนความผิดโยนความรับผิดชอบให้iherb ทั้งๆที่ของอยู่กับflash express ในกรณีเราสามารถทำอะไรต่อได้บ้างจนวันนี้ไม่ได้รับความคืบใดๆเลย
เราควรติดต่อใคร หรือหน่วยงานไหนที่จะได้ของหรือเงินคืน สามารถแจ้งสคบได้มั้ยค่ะ
มีใครสั่งซื้อของจาก iherb แล้ว flash express ไม่ส่งของให้มั้ย?
เราควรติดต่อใคร หรือหน่วยงานไหนที่จะได้ของหรือเงินคืน สามารถแจ้งสคบได้มั้ยค่ะ