Lazada กับการแก้ไขปัญหา Lex th ที่ส่งของล่าช้ามาก

ผมสั่งซื้อของจาก lazada มีการเลื่อนส่งของแล้วโดย lexth 2 ครั้ง ทั้งที่สินค้าอยู่คลังขนส่งใกล้บ้านมาราว 1 สัปดาห์แล้ว การเลื่อนส่งครั้งที่ 1 กำหนดส่ง 13/8/2569 และครั้งที่ 2 16/8/2569 จนวันนี้ 18/8/2569 ยังไม่มีสินค้ามาส่งเลย ผมขอไปรับสินค้าที่คลังก้อไม่ได้ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่มีนโยบายให้ลูกค้าไปรับเอง

แต่สิ่งที่ทำให้รู้สึกแย่คือ ได้ส่งคำร้องเรื่องนี้ไปกับลาซาด้า 2 วันก่อนหน้านี้แล้ว มาวันนี้ได้ติดตามคำร้องอีกครั้ง ปรากฎว่า เจ้าหน้าที่ได้ปิดคำร้องไป โดยระบุว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ทั้งที่ไม่ได้มีการแก้ไขอะไรให้เลย…