มีปัญหาเกี่ยวกับ D-tac Reward ซื้อแล้วดูโค้ดไม่ได้ ต้องทำยังไง

เนื่องจากเพิ่งใช้แต้ม D-tac Reward จำนวน 149 + เงิน 69 บาท เพื่อซื้อแพ็กเกจสมัคร VIP แอป iQlYl แต่ไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากพอกดใช้สิทธิ์มันไม่ขึ้นโค้ดแล้วก็เลยกดกลับ  ต่อมาขึ้นว่าใช้สิทธิ์แล้ว ​แต่ความจริงยังไม่ได้ใช้โค้ดค่ะ​