Shopee Partner ถูกหักค่า Ads ทุกวัน ทั้งที่ร้านไม่ได้ยิง Ads

เปิดร้านเดลิเวอรี่กับ shopee ที่ผ่านมาไม่มีปัญหา พอเข้าเดือน ธ.ค 68 อยู่ดีๆ ก็หักรายได้ของร้านแล้วบอกหักค่าโฆษณา ทั้งๆ ที่ร้านไม่ได้ยิงโฆษาเลย

ตรวจสอบที่ไหนก็ไม่ได้ มีแต่เลขอ้างอิง ติดต่อ จนท ก็ให้ยื่นเรื่อง ยื่นตั้งแต่วันที่ 9 ธ.ค 68 จนถึงตอนนี้ยังไม่ได้คำตอบใดๆ จนต้องปิดร้านไว้เลย ขาดทุนหนักมาก