ยกเลิกเน็ตบ้านทรูไม่ได้เพราะช่างเอาอุปกรณ์เก่าไป

เน็ตบ้านทรูหมดสัญญาแล้วไปยกเลิกเน็ตบ้านทรูที่ Shop เอาอุปกรณ์ไปคืนครบ ประกอบด้วย กล่องทรูไอดีและตัวเร้าเตอร์  T626 pro  แต่ทาง shop ปฏิเสธโดยบอกว่า​ไม่มีตัว Access point  มาด้วย  ย้อนไปตอนติดตั้งครั้งแรกจะเป็นตัวเร้าเตอร์รุ่นเก่าและมีตัว Acess point กระจายสัญญาณอีกทีหนึ่ง ใช้งานประมาณ 1 ปี ทรูเสนอเปลี่ยนเร้าเตอร์ให้  พอช่างมาเปลี่ยนได้เอาอุปกรณ์ชุดเก่าทั้งสองตัวกลับไป  โดยที่เราไม่รู้ว่าต้องเก็บตัว Acess point ​ไว้ให้เราเอาไปคืนวันที่ยกเลิก และทาง Shop บอกให้เราไปทวงกับช่างเองซึ่งผ่านมาเกือบ 2 ปี  คิดว่าคงยากที่จะได้คืน  ถามว่ามันเป็นความผิดของลูกค้าเหรอทั้ง ๆ ที่ อุปกรณ์ก็คืนไปหมดแล้ว และอุปกรณ์ที่คืนมันจะต้องมีข้อมูลอยู่ในระบบ ทำไมถึงไม่ตรวจสอบเองแต่กลับโยนมาให้ลูกค้า รู้สึกผิดหวังกับค่ายนี้มาก ๆ ใช้งานมา 3 ปี ไม่เคยจ่ายช้าไม่เคยค้างชำระเลย