เติมเงินของAISโดนหักแล้วแต่เล่นเน็ตไม่ได้ งงกับระบบมากค่ะ

สวัสดีครับ ผมใช้เน็ตค่าย AIS ซึ่งเป็นแบบเติมเงิน เน็ตที่ใช้คือ10 mbph ไม่ลดสปีด แต่ช่วงนี้อินเทอร์เน็ตสะดุดบ่อยมากครับ คอลวีดีโอคอลมีปัญหา เล่นเกมส์มีปัญหา สะดุด หน่วง พอเช็คความเร็วก็เร็วปกติแต่เน็ตม

เต็มเน็ตไปหักเงินผ่านวอเล็ตแล้วมีหลักฐานการหักเงิน แต่ พึ่งรู้ว่าเน็ตที่เล่นเป็นเน็ตฟรี แล้วเงินที่เติมเน็ตหายไปไหน เน็ตก็ไม่ได้ใช้ เงินก็หาย ผ่านมา4วันแล้วพึ่งรู้ แย่มาก

คือเราเติมเน็ตไว้ตั้งแต่17/02ค่ะ เผื่อไว้ให้ตัดเที่ยงคืน18/02 แต่เราลืมเราเปิดเน็ตทิ้งไว้(อันนี้เข้าใจความผิดของเราเอง)แต่ไม่มีข้อความเข้ามาแจ้งเตือนว่าเน็ตหมดค่ะ ทั้งๆที่ในข้อความบอกว่า จะเริ่มคิดค้่

ตอนนี้แพคเกจราคาต่ำสุดเท่าไร ได้ความเร็วแค่ไหนครับ

สถานที่ คอนโด D Condo Ramintra อยู่ใกล้ รถไฟฟ้าสายสีชมพู มัยลาภ ใช้อินเตอร์เน็ตบ้าน AIS มาประมาณ 1 ปีครึ่ง เป็นแบบ DOCSIS ปัจจุบัน ทางคอนโดได้มีการเดินสาย fiber optic เรียบร้อยแล้ว ต้องการเปลี่ยนเน

เมื่อวันที่24ม.ค.ที่ผ่านมาเราได้เข้าไปย้ายค่ายจากtrueไปaisพี่พนง.แจ้งว่าต้องรอ3วันสัญญาณซิมเก่าจะถูกตัด เราก็รอมาเกือบอาทิตย์นึงจนรอไม่ไหว เมื่อวานก็คือวันเสาร์เราได้เข้าไปทำเรื่องกับพี่พนง.อีกรอบ สรุ

ตาหัววข้อที่เขียนไปโปรนี้ใช้แรกๆก็ไวอยู่ตอนซื้อซิมมาใหม่ๆหลังๆมานี่ว่ามันเริ่มช้าไม่รู้เพราะอะไรแก้ปัญหายังไงดี ย้ายคมั้ยคะเดือนละ399ก็ไม่ใช่ว่าจะถูกเนอะแต่บางทีดูคลิปสะดุดละมันนอยอ่ะละนี่เปิด5Gด้วยนะ

พอดีซื้อแพคเกจเน็ตของทรูมูฟไปแล้วหักในบัญชีธนาคารไปแล้วแต่เน็ตยังใช้ไม่ได้ไม่มีข้อความแจ้งเตือนว่าเริ่มใช้เน็ตอะไรเลยติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้คุยกับมะลิก็ไม่มีปัญหาที่เราเจอโทรไป1242ก็มีแต่ระบบอัตโนม