จ่ายบิลแล้วทำไมยังดูไม่ได้

ไม่เคยสมัคร Netflix ใน package ของเอไอเอสเลยแต่ทำไมถึงมีในยอดบิลตั้ง 400 กว่าบาทแล้วจ่ายมาตั้งแต่เดือนกันยาไม่เคยมีบิลใบเสร็จถึง Netflix ส่งมาหาเราเลย ติดต่อพนักงานติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้บอกเป็นค่า