เปิดใช้สัญญาน 5 g dtac ไม่ได้

จะเปิด5gได้ยังไงครับ กด*555# ข้อความมาว่าซิมใช้งาน5gได้ แต่มือถือไม่รองรับ ปล.โปร5gนะครับ

สวัสดีครับพอดีผมพึ่งซื้อซิมอินเทอร์เน็ตรายปีของ Dtac มาเป็นเน็ต 15Mb ปริมาณ 100GBต่อเดือน ซิมเป็นซิม 5G และมือถือผม รุ่น ViVo V40 5G ผมได้ทำการลงทะเบียนซิมเปิดใช้งานและเปิดการตั้งค่าของมือถือให้รับค่า

ซิมทรูทำการเปลี่ยนเป็นอีซิมแล้วกรอกเมล์ผิด จะแก้ไขยังไงได้บ้างตอนนี้ซิมใช้งานไม่ได้แล้ว

เปิดใช้งาน 5G dtac ไม่ได้บอกว่า ซิมของคุณรองรับ 5g แต่มือถือของคุณไม่รองรับ ทั้งที่ซิม true อีกอันเปิด5Gได้

อยากทราบว่า สามารถเปลี่ยนซิมได้ไหมแต่เป็นเบอร์เดิมซิมใช้งานมา 7 ปีแล้วอยากเป็นซิมใหม่ต้องทำไงบ้าง เตรียมเอกสารอะไรบ้าง