ใช้เน็ตรายเดือนอยู่ดีๆเติมเงินเข้าไปอยู่ๆก็หายเน็ตไม่ต่ออายุแล้วกลายเป็นแพ็คเน็ตเสริมต้องทำไง

จะโทรไปแจ้งยกเลิก และขอคืนเงินแพ็คเน็ตเสริมที่ตัดเงินไปล่าสุด เราไม่ได้ยกเลิกแพ็คเน็ตเสริมแบบต่ออายุ แล้วพอเติมเงินเข้าไปใหม่มันก็ตัดเงินไปสมัครรอบใหม่เลย เลยจะโทรไปถามทรูว่าสามารถขอเงินส่วนนี้คืนได้

เราใช้แพ็คเน็ตที่ต่ออายุอัตโนมัติของทรูมูฟ เติมเงินเดือนต่อเดือน ​เเต่ล่าสุดมันไม่ต่อให้อัตโนมัติ เติมตังค์ไว้แล้วแต่มันก็ไม่หักสักที ทำไงได้บ้าง?

ปกติใช้เน็ตต่ออายุอัตโนมัติ เดือนละ 200 บาท 10Mbps ไม่จำกัด GB แต่เมื่อเดือนก่อนเติมเงิน200บาทไปเหมือนปกติ แต่ซิมส์ไปสมัครแพ็คเน็ตอื่นอะค่ะ สามารถแก้ไขปัญหายังไงได้บ้างคะ อยากใช้เน็ต200บาท 10mbps เหมื

คือผมเติมเงินไปแล้ว แต่ระบบไม่ตัดเงินและไม่ต่ออายุเน็ตอัติโนมัติ ปกติเติมเงินในวันที่กำหนดจะเงินอัตโนมัติเลย

พอดีสมัครไม่จำกัด20เเมค ได้ครบ1เดือนวันนี้ มันเป็นเน็ตที่ต่ออายุอัตโนมัติ ก่อนหน้านี้เติมตังไว้รอเเล้วพอถึงเวลามันไม่หักให้อัตโนมัติต้องทำยังไงคะ ของทรูมูฟ

เบอร์โทรศัพท์ของฉันใช้มาจะ7ปีแล้ว  แล้วใช้เน็ตเน็ตรายเดือนเน็ตไม่อั้นในราคา200ต่ออายุอัตโนมัติมาตลอด แต่ทำไมเมื่อไม่กี่เดือนมานี้ มันถึงใช้ไม่ได้ ฉันไม่พอใจอย่างมาก

อัปเดต: ทาง AIS ติดต่อกลับมาแล้ว และคืนเงินเข้าระบบเรียบร้อยค่ะ

ผมใช้เน็ตทรูรายปีของซิมเทพมาหลายปีแล้วครับ ทุกปีถ้าจะต่ออายุจะมี sms เข้ามาให้ต่อตลอด ซึ่งกดเบอร์เดิมทุกปี แต่รอบนี้ไม่มี sms เข้า ผมเลยอยากรู้ว่าผมสามารถกดเบอร์เดิมแล้วสมัครแพ็คเพจเดิมได้เลยไหมครับ