ใช้เน็ตรายเดือนอยู่ดีๆเติมเงินเข้าไปอยู่ๆก็หายเน็ตไม่ต่ออายุแล้วกลายเป็นแพ็คเน็ตเสริมต้องทำไง

จะโทรไปแจ้งยกเลิก และขอคืนเงินแพ็คเน็ตเสริมที่ตัดเงินไปล่าสุด เราไม่ได้ยกเลิกแพ็คเน็ตเสริมแบบต่ออายุ แล้วพอเติมเงินเข้าไปใหม่มันก็ตัดเงินไปสมัครรอบใหม่เลย เลยจะโทรไปถามทรูว่าสามารถขอเงินส่วนนี้คืนได้

เราใช้แพ็คเน็ตที่ต่ออายุอัตโนมัติของทรูมูฟ เติมเงินเดือนต่อเดือน ​เเต่ล่าสุดมันไม่ต่อให้อัตโนมัติ เติมตังค์ไว้แล้วแต่มันก็ไม่หักสักที ทำไงได้บ้าง?

ปกติเบอร์แม่ผมจะเป็นแพ็คที่ต้องเติมเงินไว้ทุกเดือนเพื่อให้ทรูหักเงินแล้วจึงจะใช้เน็ตได้ เป็นโปรแบบต่ออายุอัติโนมัติ ซึ่งเดือนนี้ผมก็เติมเงินให้แม่ไปแล้ว แต่แม่ผมบอกว่าก็ยังใช้เน็ตไม่ได้ ผมเลยงงว่าเกิด

คือผมเติมเงินไปแล้ว แต่ระบบไม่ตัดเงินและไม่ต่ออายุเน็ตอัติโนมัติ ปกติเติมเงินในวันที่กำหนดจะเงินอัตโนมัติเลย

ปกติใช้เน็ตต่ออายุอัตโนมัติ เดือนละ 200 บาท 10Mbps ไม่จำกัด GB แต่เมื่อเดือนก่อนเติมเงิน200บาทไปเหมือนปกติ แต่ซิมส์ไปสมัครแพ็คเน็ตอื่นอะค่ะ สามารถแก้ไขปัญหายังไงได้บ้างคะ อยากใช้เน็ต200บาท 10mbps เหมื

คือเน็ตหมดแล้วเราจำเป็นต้องใช้เน็ตตอนออกไปข้างนอก ก็เปิดแปปเดียว กลับบ้านมาเงินที่เติมไปหมดเกลี้ยง มีอยู่20กว่าบาท อยากทราบว่าขอเงินคืนได้มั้ย เพราะอปิดเน็ตแค่แปปเดียวแล้วจำเป็นต้องใช้จริงๆ

ปกติใช้เน็ต150/เดือน มาหลายปีมาก ๆ อยู่ ๆ ก็มีข้อความว่าเน็ตกำลังจะสิ้นสุดให้เติมเงินให้พร้อมต่อการต่ออายุอัตโนมัติคือแพ็กเกจ200/เดือน เลยงง ๆ ว่าทำไมอยู่ ๆ ถึงเปลี่ยนแพ็กเกจให้โดยไม่ถามไม่อะไรเลย ถ้า

ปกติใช้รายเดือนของทรูมูฟ อยากเปลื่ยนเป็นเติมเงินเหมือนเดิมครับ พอดีไม่ค่อยได้ใช้เน็ตแล้ว