Flash express ทำของหาย สถานะไม่อัพเดท

สถานะค้างไม่อัพเดทตั้งแต่วันที่5/12
TH014882PQ6H4A

โทรคอลเซนเตอรบอกถึงของถึงสาขาปลายทาง แต่ไม่มีการสแกนรับ ให้ตีว่าของสูญหาย
ในระบบเช็คก็ไม่มีอัพเดท
ได้หรอคะ??ของผู้บริโภคต้องยอมรับชะตากรรมหรือเสี่ยงดวงในการส่งของกับflashหรอคะ

ของไม่ได้ชิ้นเล็กๆ เปนลังใหญ่มีน้ำหนัก มันจะหายได้หรือโดนขโมยคะ??
หากินกันง่ายจังค่ะ