เปิดกล้องwebcamไม่ได้ครับผม แก้ยังไงครับ

ถาม 2 เรื่องค่ะ จะต่อกล้องกับสาย usb ยาวๆ และซื้อไมโครโฟนมาแต่เสียบแล้วไม่มีเสียงค่ะ เรื่องที่ 1 ซื้อกล้อง webcam มาลองแล้วใช้ได้ปกติค่ะ จะเอามาต่อกับสาย USB ยาวๆ เพื่อจะลงโปรแกรม ispy แล้วทำเป็นกล้

คือผมส่งของทางแฟลชส่งโน๊ตบุ๊คไป จะส่งซ่อม หรือถ้าซ่อมไม่ได้ก็จะขายไปเลย แต่ดัน ระหว่างส่ง เกิดปัญหา ของไปข้างอยู่ที่คลังวังน้อย 10กว่าวันได้ กดเร่งเท่าไหร่ก็ไม่เร่ง สรุปขึ้นว่า สินค้าสูญหาย ละคือ คอมอ