ทรูมูฟไม่ยอมตัดค่าบริการรายเดือน

อยากว่าทำไมคอลเซนเตอร์ของแดง โทรมาแล้วแจ้งเกี่ยวกับแพ็คเกจรายเดือนและมาเสนอขายแพ็คเกจ แต่"ไม่บอกรายละเอียดของแพ็คเกจเสริม" แต่ให้เราพูด"​ยืนยัน"ตอนที่จะจบบทสนทนา แล้วเขาก็พูดว่าขอบ

ทำไมผมเติมไป 150บาท แล้ว แต่มันไปตัดค่าบริการแพ็คเกจอื่นคับ

เจอปัญหาแบบเดียวกับกระทู้นี้เลยครับ https://pantip.com/topic/43966068 ก่อนหน้านี้ติดต่อไปสอบถามเรื่องแพ็กเกจรายปี ได้คำตอบมาว่าสมัครได้ แต่วันนี้พอเติมเงินไปแล้วกดสมัคร กลายเป็นว่าไม่สามารถสมัครได้แล

อยากรู้วิธีขอเงินคืนค่ะ เราดูในกูเกิลติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูก็แล้วยังไม่มีความคืบหน้าเลย จำนวนมันไม่ได้เยอะค่ะแต่เราเติมเงินเป็นวันและซื้อแพ็คเกจเน็ตใช้เป็นวันเพราะที่บ้านมีอินเตอร์เน็ตจะใช้แค่ไปเรียน คื

คือเราเติมเงินเข้าเบอร์มือถือ แล้วยอดเงินไม่เข้าหายไปเฉยๆ ทั้งๆที่ก่อนหน้าก็ยกเลิกทุกบริการหมดแล้ว แต่เงินก็หายไป พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ ทีเป็นคนจริงๆไม่ได้เลย พยายามติดต่อเป็นชั่วโมง โดนกินเงินไปเฉย

สมัครแพ็คเกจรายเดือนอยู่แล้ว เดือนละ 200 บาท เติมเงินไว้รอก่อนวันที่จะหัก ตอนนี้มาดูเงินเหลือแค่ 150 กว่าบาท เงินหายไปไหนไม่มีคำตอบ Dtac ฝากดูด้วย0816902685 เลขท้ายบัตร 9454 dtac แจ้งดีแทค ปัญหาดีแ

เมื่อคืนกดซื้อแพ็คเกจเสริมอินเตอร์เน็ตใน แอพทรู ตอนแรกไม่ตัดเงิน เช็คดูเงินในระบบก็ไม่หาย ​ผมก็เลยคิดว่าการซื้อไม่สำเร็จ เลยกดซื้อซ้ำไปอีกครั้ง แล้วหลังจากนั้นน่าจะ ครึ่งชั่วโมง ปรากฎว่า ทางระบบตัดยอด

คือปกติใช้รายเดือน 300ปลายๆ ละพอบางทีลืมจ่าย ค่าเน็ตก็อัพขึ้นเรื่อยๆจนเป็นเดือนละ480 จ่ายยอดค้างอะไรหมดแล้วก็ยังเป็นเดือนละ480 เลยจะยกเลิก กดยกเลิกในแอพไป ละเปลี่ยนมาใช้ซิมใหม่ แต่เมื่อไม่กี่วันนี้ทร

พอดีว่ามีปัญหาการใช้งานทรูมูฟค่ะ ตอนแรกเติมเงินเข้ามือถือเพื่อจะเอาไว้เติมเน็ตจำนวน 400 บาท แต่เกิดเติมเงินผิดเบอร์ ไปเติมไว้อีกเบอร์นึงของเรา และถ้าทำการแจ้งปัญหาไปแล้ว และเราก็ได้เติมเงินเข้าเบอร์อ

เน็ตทรูฟมูฟ มีสัญญาณ แค่ขีดเดียว(4G) เน็ตช้ามากๆๆๆๆๆๆ (พื้นที่ บ้านโคกกะแซ ตำบลบ้านต้อง อำเภอเซกา จังหวัดบึงกาฬ) 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ #TrueMoveH