สมัครทรูมันนี่ไม่ได้ขึ้นว่าบัญชีสมัครครบแล้ว มีธีแก้ไขยังไงบ้างคะ

รีเซ็ตโทรศัพท์ แล้วจะ Log in เข้า True money wallet ทางระบบแจ้งว่า "คุณลงชื่อเข้าใช้งานถึงจำนวนที่กำหนดแล้ว" ทั้งที่ผมใช้โทรศัพท์แค่เครื่องเดียว สอบถามปัญหาในแชทของเว็บ True money

คือเบอร์เก่าไม่ได้ใช้แล้วค่ะ แต่พอสมัครเบอร์ใหม่ เหมือนมันจะขึ้นว่า เราผูกบัตรประชาชนกับเบอร์เก่าอยู่ ทำยังไงคะ อยากยกเลิกทรูไอดีเบอเก่ามากค่ะ อยากใช้ทรูพอยของเบอร์ที่จะสมัครใหม่ค่ะ  

ผมลบตัวแอพฯแล้วโหลดใหม่ พอจะเข้าไปใช้ตัวแอพ ผมลืมรหัส เลยกด "ลืมรหัสผ่าน" ผมก็ทำหมดทุกขั้นตอนแล้วยืนยันรหัสผ่าน กรอกข้อมูลการเปลี่ยนรหัสผ่าน ผมเอารหัสใหม่ที่ผมเปลี่ยนมา Login ตัวแอพฯก็บอก &q

คือ วอเลทเก่าโดนปิดครับ เขาบอกให้ติดต่อ 1240 ผมก็โทร เขาบอกว่า บัญชี wallet ของเบอร์นั้นโดนระงับ ไม่สามารถใช้ได้อีกแล้ว เจ้าหน้าที่ก็แนะนำว่าให้เปิดเบอร์ใหม่แต่ว่าใช้บัตรใบเดิมสมัครได้ ผมก็ไปซื้อซิมที