ยกเลิกแพ็คเกจเน็ต ais ยังไง

ทำยังไงดีครับพอดีจะยกเลิกแพ็คเกจเสริมรายเดือน แต่พอกดยกเลิกแล้วมันขึ้นแบบนี้ทุกครั้งเลยครับ

พยายามยกเลิกใน app แต่มันไม่มีปุ่มให้กดยกเลิกพอไปลองในเว็บก็ยังไม่มีปุ่มให้กดยกเลิกอีกพอโทรหา call center ก็ได้คุยกับระบบตอบกลับอัตโนมัติแถมยังตอบมาอีกว่าให้ใช้แพ็คเกจเสริมต่อไปเพื่อประหยัดเงิน งง!!!!

AIS ยกเลิกแพ็กเกจเสริมโดยพลการ จากภาพในแอพ MyAIS ไม่มีบอกว่าแพ็กเสริม 235 30Mbps บาท หมดอายุวันไหน มีแต่เพียงแพ็กเกจถัดไป(250 บาท เน็ต 10mbps 100GB)ที่ระบุว่า แพ็กเกจของคุณจะเปลี่ยนเป็นแพ็กนี้อัตโนมั

เปลี่ยนแพ็คเกจหลักที่ลดราคาจาก899เหลือ449บาท แล้วทำไมแพ็คเกจเดิมถึงยังอยู่คะ แพ็คเกจขึ้นว่า ไม่สามารถยกเลิกแพ็คเกจได้