ขอสอบถามนะคะพอดีมีปัญหากับการสมัครแพ็กเกจของเน็ตทรูคะ

คือเรากดสมัครแพ็กเกจ เน็ตไม่อั้น 20Mbps สปีด 20Mbps เน็ตไม่จํากัด 30 วัน 475 บาท ไม่รวมภาษี ที่เป็นดีลพิเศษไปอะคะ ​แล้วชำระเงิน ทั้งหมด 508.25 บาทผ่าน ทรูมันนี่ วอลเล็ท แต่เป็นเบอร์ทรูมันนี่ของ ais นะคะพอดีอัพเกรดเป็นขั้นสูงแล้วเลยไม่อยากเปลี่ยนเบอร์คะทีนี้​พอเสียงเงินไปแล้วแต่ ทาง messages ขึ้นว่าไม่สามารถสมัครแพ็คเกจนี้ได้ เนื่องจากวงเงินไม่เพียงพอแต่มันหักไปแล้วอะคะอยากถามว่าขอเงินคืนได้ไหม🥹🥹🥹