ช่วยทีค่ะ

เรื่องของเรื่องคือเบอร์ของคุณพ่อโดนสมัครแพ็กเกจเสริมให้โดยที่คุณพ่อไม่รู้ตัว และเพิ่งจะมาเจอว่ามียอดค่าบริการที่มากขึ้นในภายหลัง ในช่วงเดือนธันวาที่ผ่านมาคุณพ่อและคุณแม่ได้มีการมาบ่นๆกับเราในเวลาที่โท

เบอร์ติดปัญหายืนยันตัวตน ไม่สามรถใช้อินเตอร์เน็ตหรือโทรหาใครได้ ตอนนี้อยู่ต่างประเทศ สามารถทำยังไงได้บ้าง ในแอพ My Ais ไม่มีขึ้นให้ยืนยันตัวตน จะติดต่อเจ้าหน้าที่ ก็ได้คุยแต่กับอุ่นใจ อยากคุยกับเจ้าหน

สวัสดีค่ะ คือพอลงทะเบียนยืนยันตัวตนบัตรประชาชนกับเบอร์แล้ว คะแนนpoint ในแอพ Myais หายหมดเลยค่ะ จะสมัครใช้งานvipแอพอื่นๆก็ทำไม่ได้ สามารถแก้ไขยังไงได้บ้างหรอคะ สามารถเอากลับมาได้มั้ยคะ🥹

Ais แจ้งให้ยืนยันตัวตน พอดีแฟนใช้เบอร์นี้ แต่บัตรเราหายไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ ทำไงได้บ้างคะ สามารถเปลี่ยนเป็นชื่อเขาได้หรือไม่

น่าจะค้างชำระเกิน 90 วันแต่อยากกลับไปใช้เบอร์เดิม มันทำไงได้บ้างคะ

สิ่งที่ต้องเตรียม 1.พาสปอร์ต 2.โทรศัพท์ที่อ่านชิป NFC ได้ วิดีโอขั้นตอนการยืนยันตัวตนใน LinkedIn https://www.youtube.com/watch?v=W61sbnmf1V0 แบบช้าๆ ค่อยเป็นค่อยไป https://www.youtube.com/watch?v=2k

มีเบอร์ais โทรเข้ามาบอกมีบริการโน้นนี้เราฟังจบ ก็ไม่ได้สนใจไม่ได้ตอบตกลง แล้วก็มีsmsมา เราก็ไม่ได้กดยืนยันหรืออะไร พอถึงตอนจ่ายค่าบริการ มีเรียกเก็บเพิ่ม แพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS สำหรับดูผ่านแอป AIS

ไม่สามารถกลับไปยืนยันตัวตนที่ตู้เอทีเอ็มได้ เพิ่งมาทำงานต่างประเทศได้ไม่กี่เดือนเอง