โดนหักเงินโปรเน็ตดีแทค ทั้งๆที่ขึ้นว่าขอภัย ไม่สามารถสมัครโปรนี้ได้

สวัสดีค่ะ โดนหักเงินค่าเน็ตซ้อนค่ะ เมื่อเช้าสมัครเน็ตโปร 88 บาท/8 วัน กับ 50 บาท/12 วัน ตอนสมัครมันขึ้น ขอภัยไม่สามารถสมัครโปรนี้ได้ แต่สมัครโปรรายวัน 30 บาท ใช้ได้ปกติ มีข้อความ sms หลังสมัครว่าเริ่มใช้โปรนี้แล้ว แต่เมื่อช่วง 11 โมง โดนหักเงินจากโปรเมื่อเช้าไปทั้ง 2 โปรเลย ทั้งๆที่ขึ้นว่าขอภัยแล้ว เข้าใจว่ายังสมัครไม่สำเร็จ แต่จู่ๆมาหักตังแบบนี้ จะยกเลิก และขอเงินคืนได้ไหมคะ ตอนนี้ติดต่อทาง call center กับทางแชทในไลน์ไม่ได้เลย เลยขอใช้พื้นที่ตรงนี้สอบถามจากดีแทคนะคะ