คืออะไรหรอคะเขาหักจากอะไรของทรูเน็ตก็จ่ายครบทุกเดือนเเล้วทำไมต้องมาหักวงเงินด้วยคะเพิ่มมาเเบบงงๆ

ทรูเน็ตไม่อั้นมีหัก วงเงินด้วยหรอครับ

ขอสอบถามเรื่องวงเงินการใช้งานที่ถูกตัดออกไปหน่อยค่ะคือเราสมัครโปรเน็ตมา699 แต่เราแทบจะไม่ได้เล่นเน็ตโทรศัพท์เลยยกเว้นจำเป็นเท่านั้น คือวงเงินกานใช้งานโดนหักไปเพราะอะไรหรอคะ นี่เป็นวงเงินการใช้งานของเด

วันก่อนเราเติมเงินตามปกติค่าแพ็กเกจเน็ตของเดือนนี้ พอวันถัดมาเน็ตใช้ไม่ได้ เลยเข้าไปเช็คในแอพ true พบว่า แพ็กเกจที่เราใช้อยู่หายไป กลายเป็นว่าซิมนี้ของเราไม่มีแพ็คเกจเสริม เงินที่เติมเข้าไปก็โดนหักตัง

อยากจะสอบถามว่าเล่นเน็ตปกติทำไมไม่หักตรงเน็ตคะ ไปหักตรงวงเงินการใช้งานทำไม ละวงเงินการใช้งานเนี่ยคือเงินที่เราต้องชำระรวมกับค่าบริการรายเดือนปกติไหมคะ