ขอสอบถามเรื่องยกเลิกเพลงรอสาย

สวัสดีครับ พอดีมีคิวติดตั้ง วันที่15 แต่ช่างเลื่อนงานติดตั้ง มาวันที่17 เราก็ยินดีให้เลื่อน พอวันนี้ถึงวันนัดติตดั้ง ไม่มีช่างโทรหา แต่มี1175โทรมาบอกว่า เราไม่รับสายช่าง งานเลื่อนติดตั้งพรุ่งนี้ แบบนี