ผมอยากเปลี่ยนเลาท์เตอร์หลักให้มาอยู่อีกจุดหนึ่ง เพื่อให้แม่ได้ใช้ในตอนที่ผมไม่อยู่บ้าน ด้วยเลาท์เตอร์หลักเดิมที่อยู่ในห้องของผม ไม่มีใครเข้าไปดูได้ อาจเกิดไฟฟ้าลัดวงจรตอนที่ผมไม่อยู่ แต่พอโทรไปหา 1175 เมื่อ 4-5 วันก่อน ได้ความว่าจะให้ช่างโทรกลับในสามชั่วโมง ซึ่งก็คือหกโมงเย็นในวันนั้น สุดท้ายช่างฟรีแลนซ์ของ ais โทรกลับมาในตอนสิบโมงกว่าของวันถัดไป ผมก็ให้อภัย เพราะเห็นว่าอย่างน้อยเขาก็โทรมา ก็มีการพูดคุย บอกความต้องการ และนัดจะทำในวันรุ่งขึ้น ถึงเวลา ช่างแค่เอาเลาท์เตอร์อีกตัวมาจูนกับเลาท์เตอร์หลัก ทำให้มันเหมือนตัวขยายสัญญาณ โดยที่ไม่ได้เปลี่ยนเลาท์หลักไปยังเลาท์เตอร์รองที่อยู่นอกห้องอย่างที่คุยกัน ซึ่งผิดวัตถุประสงค์ พอผมบอกว่าแก้ได้มั้ย ช่างบอกไม่เตรียมเครื่องมือมา ให้นัดใหม่ ผมก็ทำแบบเดิม 1175 บอกรอสามชั่วโมง ช่างจะติดต่อกลับ สุดท้ายช่างติดต่อกลับมาตอนเที่ยงของอีกวัน แม่ผมรับสาย แต่ท่านชรามาก จึงตอบอะไรไม่ได้ เพราะไม่เข้าใจเรื่องนี้ ผมก็มัวแต่ทำงาน อุสส่าห์ให้เบอร์ส่วนตัวเป็นเบอร์สำรอง ช่างก็ไม่โทร โทรแต่เบอร์หลักที่เป็นของแม่ที่ตอบอะไรไม่ได้ พอผมติดต่อ 1175 เขาก็บอกว่าช่างจะโทรกลับในอีกสามชั่วโมง สุดท้ายช่างมันโทรเรทมาในชั่วโมงที่ 4 ซึ่งตอนนั้นผมเลิกระวัง เพราะคิดว่าช่างเบี้ยวอีกแล้ว เลยรับไม่ทัน ช่างโทรกลับมาอีกในครึ่งชั่วโมงต่อมา ผมก็รับไม่ทันอีก ด้วยคิดว่ามันน่าจะโทรมาในวันรุ่งขึ้นอีกแล้ว (เบี้ยวซ้ำ) ผมเลยฉุนขาด รีบกลับบ้านไปทวงที่ 1175 ซึ่งก็บอกว่าช่างจะโทรมาใน 1 ชั่วโมง ครึ่งชั่วโมง ตามลำดับ ทำแบบนี้ซ้ำ สามถึงสี่ครั้ง นั่งถ่างตารอโทรจากช่าง แต่เงียบ ไม่มีสายจากช่างโทรมานัดวันให้บริการเลย ปัญหาคือไม่ใช่ว่าช่างโทรมาช้า หรืออะไร แต่ปัญหาคือ เอไอเอสผิดคำพูด ผิดนัดตลอดเวลา บอกสามชั่วโมง ก็กลับกลายเป็นหายไปโผล่ในวันถัดไป กำหนดเวลาเท่าไหร่ ก็ไม่เคยทำได้ แถมพอรับสายช่างไม่ทัน มันก็ไม่มีช่องทางติดต่อช่างโดยตรงที่จะมาแก้ไขได้อีก ต้องย้อนกลับไปเริ่มนัดใหม่กับ 1175 ต่อ และตอนที่โพสต์ก็น่าจะเป็นการเบี้ยวนัดครั้งที่ 7 ซึ่งผมทำใจ และคาดว่าช่างมันน่าจะโทรมาในตอนสิบโมงถึงบ่ายโมงของพรุ่งนี้ ก็วัดดวง ถ้าผมรับสายมันทัน ก็ได้รับบริการในวันพรุ่งนี้หรือมะรืน แต่ถ้ารับไม่ทัน เริ่มต้นใหม่ที่ 1175 อยากถามเพื่อนสมาชิก เราร้องเรียนใครได้บ้าง เพราะเท่าที่ดู ไอ้ระบบผูกขาดอย่างเอไอเอส มันไม่เคยเห็นหัวผู้บริโภคอย่างเราเลย
ติดต่อช่างได้ยากแสนยากของ ais fiber