โดนคิดเงินเกิน รบกวนช่วยด้วยครับ เจ้าหน้าที่ Dtac

กระทู้คำถาม
เรียน เจ้าหน้าที่ Dtac

หมายเลขโทรศัพท์ดีแทค ซึ่งเป็นซิมเติมเงิน หมายเลขนี้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ปกติใช้แค่โทรเข้าโทรออก แต่เพิ่งได้มาใช้เน็ตบ้างบางครั้ง ใช้มา 20 ปี ไม่มีปัญหา ล่าสุดตอนกลางวัน ประมาณเวลาเที่ยงวัน ดีแทคกลับคิดค่าเน็ตเกินแบบมากขนาดนั้น มันไม่สมเหตุผลครับ โดยตัดเงินการใช้ internet เกินไปจำนวนหลักร้อยบาท ไม่เคยเจอแบบนี้มาก่อน รู้สึกว่าเน็ตโดนคิดค่าใช้จ่ายมากแบบนั้นมันไม่ชอบธรรม ระบบอาจผิดพลาดครับ รู้สึกว่าเหมือนมีข้อความสั้น SMS แจ้งมาแต่หาไม่เจอครับ ทั้งๆที่ปิดเน็ตไปแล้วด้วย จำได้ว่ากดหมายเลขปิดเน็ตถูกต้อง *104*72 ไม่ผิดแน่ๆ

ไม่ทราบว่าเน็ตรั่วหรือระบบผิดพลาด หักเงินเกินไปแบบไม่รู้ตัว พอดีว่าได้กดรหัสปิดเน็ตไปแล้ว ไม่แน่ใจครับว่ามีผิดพลาดอะไรอีกไหม และเพิ่งจะสังเกตเห็นเมื่อครู่ว่าเหมือนโดนคิดเกินแบบไม่รู้ตัว รบกวนด้วยนะครับ คืนเงินส่วนที่ตัดเกินไปตรงนี้ ซึ่งก็ไม่ทราบว่าเท่าไรกันแน่ รบกวนช่วยด้วยครับ (เบอร์ดีแทคที่มีปัญหา แปะไว้ด้านล่างอีกทีนะครับ) ขอบคุณครับ พาพันขอบคุณ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่