สามารถเเก้ไขยังไงได้บ้างคะ

พอดีมีพนักงานศูนย์ทรูโทรมา เสนอแพ็คเกจ รายเดือนจากปกติเป็นแบบเติมเงินโดยขอข้อมูลไปเพื่อเปิดใช้บริการและเค้าบอกว่าจะส่งข้อความมาให้แล้วกดยืนยันเบอร์เพื่อเปิดใช้บริการแต่เรายังไม่ได้เปิดใช้สามารถยกเลิกได้มั้ยคะหากเราไม่สะดวกรับ หลังจากนั้นตื่นมาอีกวันโทรศัพท์เราขึ้นว่าบริการ 4G ถูกปิดแล้วเราไม่สามารถเช็คเงินในมือถือได้ต้องทำหลังจากนั้นตื่นมาอีกวันโทรศัพท์เราขึ้นว่าบริการโทร 4G ถูกปิดแล้วเราไม่สามารถเช็คเงินในมือถือได้ต้องทำยยังไงคะ