ผมเติมเงินเข้าโทรศัพท์ให้ลูกสาว 300 บาทแต่โดนหักจนเหลือ 10.25บาท

ผมได้เติมเงินเข้าโทรศัพท์มือถือให้ลูกเครือข่ายTruemove H ​ซึ่งผมเป็นเจ้าของเบอร์เติมไป 300 บาทเพื่อจะสมัครแพ็คเกจใหม่แต่กลับโดนหักแพ็คเกจเก่า 15 MB 30 เมกะไบต์โทรฟรีทุกเครือข่าย15นาที ​ในยอดเงิน 200 บาทพร้อมกับโดนหักค่า message อะไรไม่รู้ ​จนเงินเหลืออยู่ 10 บาท 25 สตางค์เพื่อสอบถามว่าในกรณีอย่างนี้ผมจะสามารถได้เงินคืนกลับมาเพื่อสมัครให้น้องได้ไหมหรือว่าทำอะไรไม่ได้เลยเนื่องจากเครือข่ายอื่นเช่น AIS สามารถทำได้
อยากขอให้ทางบริษัทถูกตอบคำถามให้ผมด้วยเพราะติดต่อไปทั้งคืนสมัครตั้งแต่ทุ่มครึ่งโทรไปจนถึงเที้ยงคืน สายไม่มีพนักงานรับสายเลย 1242 มีไว้เพื่ออะไรแต่บอก 24 ชั่วโมงรับสายได้ตลอด ซึ่งทำให้ผมเดือดร้อนมากเพราะต้องให้ลูกไว้ครับเราไม่ค่อยได้อยู่บ้านด้วยกัน