อยากทราบว่าทำยังไงได้บ้างคะ

สวัสดีค่ะ พอดีเราเติมเน็ตไปเมื่อวันที่16แล้วก็ใช้มาถึงวันนี้แล้นี้มันมันมีแพ็คเกจเสริมด้วยเลยจะกดยกเลิกพอกดยกเลิกแพ็คเสริมทีนี้แพ็คเกจจริงดันโดนยกเลิกไปด้วยเน็ตตอนนี้ก็ใชไม่ได้แพอไปกดเบอร์ที่ตวจเแพ็คเกจเน็ตปัจจุบัน smsดันขึ้นว่าคุณไม่มีแพ็คเสาหากสนใจให้กดสมัคร อยากทราบว่าทำยังไงได้บ้างคะเพราะเติมเน็ตไปแล้วใช้ไม่กี่วันยไม่ถุงึงวันตัดเน็ตด้วยเช็คฝนอแอพก็ไม่ขึ้นอะไรให้เลยโทรหา1175 1148 ก็คุยกับcall center ไม่ได้ค่ะ