โดนหักค่ายูทูปเมมเบอร์ใน true wallet ยกเลิกยังไงค่ะ

สวัสดีครับทีมงาน Trueพอดีผมต้องการยกเลิกแพ็กเกจเสริมเน็ตไม่อั้น 4 Mbps (15GB) ราคา 150 บาทต่อเดือนครับ ตอนนี้ปล่อยให้ระบบตัดเงินไม่สำเร็จเกิน 30 วันแล้ว แต่ระบบยังค้างสถานะรอหักเงินซ้ำอยู่ ทำให้สมัครเ

อีเมลล์สายการบินบอก เราจะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนผ่านช่องทางที่ท่านใช้ชำระเงิน แต่หลายเดือนแล้วยังไม่ได้เงินคืนเข้า true wallet ต้องทำบ้างครับ ยังเอาเงินคืนได้ไหม

ตามหัวข้อเลยคะ คือเราซื้อไอเทมในเกม 29 บาท แต่มันไม่หักเงินอ่ะคะ เข้าไปเช็คยอดเงินก็ยังคงอยู่ครบเหมือนเดิมไม่หักเลย เราต้องทำยังไงค่ะ

ตามหัวข้อเลยคะ คือเราซื้อไอเทมในเกม 29 บาท แต่มันไม่หักเงินอ่ะคะ เข้าไปเช็คยอดเงินก็ยังคงอยู่ครบเหมือนเดิมไม่หักเลย เราต้องทำยังไงค่ะ

คือเราเติมเน็ตจากแอพtrueรอบแรกมันขึ้นว่า Your package is failed. Sorry, the purchase of Internet 99GB 7Days package has not completed, please try again. ซึ่งรอบสองก็ขึ้นเหมือนกันแต่มันหักเงินไปทั้งสอง

ตอนนี้ใช้ซิมแบบเติมเงินครับ ลองเช็คดูในแอพแล้ว ไม่มีสิทธิประโยชน์อะไรที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก แล้วก็ไม่มียอดค่าบริการให้ใช้ทันใจที่ต้องชำระครับ แต่ระบบไม่อนุมัติให้ย้ายค่าย ให้โทรสอบถามรายละเอียดที่เบอร