ทำไม True wallet ไม่หักเงิน

ตามหัวข้อเลยคะ คือเราซื้อไอเทมในเกม 29 บาท [ เราใช้ไอแพด เชื่อมบัญชีwallet ] แต่มันไม่หักเงินอ่ะคะ เข้าไปเช็คยอดเงินก็ยังคงอยู่ครบเหมือนเดิมไม่หักเลย เราต้องทำยังไงค่ะ