เราทำเรื่องจะย้ายค่ายไปสีเขียว แต่พนักงานเบอร์027008018โทรมาบอกให้โปรพิเศษ15mbps,เดือนละ100ไม่อั้นไม่ลดสปีดเป็นโปรสำหรับเรา
พอเราตกลงบอกว่าจะมีคอลเซนเตอร์1242โทรมาให้โปรโมชั่นอีกทีให้เรารับโปรโมชั่นที่เสนอมาได้เลย
พนักงานโทรมาหาเราเราก็บอกว่าคอนเฟิมจะเอาโปรราคานี้แต่คำตอบที่ได้คือไม่มีค่ะโปรนี้ไม่มีให้เราเราบอกว่าเราคุยกับพนักงานมาก่อนหน้านี้แล้ว
เค้าก็ยืนยันว่าไม่มี ทำเหมือนเราโกหก เบอร์เวลาเราก็มีบอกหมด พนักงานโยนกันไปมาๆบอกแค่ว่าขอโทษแทนพนักงานด้วยที่ไม่รู้ เราอยากถามแค่ว่าพนักงานทำงานแบบไหนไม่รู้เรื่องเลยหรอว่าโปรของทางบริษัทมีอะไรบ้าง นึกอยากจะพูดอะไรก็พูดไม่ได้แคร์อะไรลูกค้าเลย
เราถามจะแก้ไขยังไงมีทางออกที่จะรับผิดชอบความผิดพลาดนี้ยังไงเราบอกว่าเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด8-15mbpsต่อเดือน170-200ก็ได้เพราะค่ายสีเขียวที่เสนอมาก็ให้เราเท่านี้แต่สิ่งที่พนักงานตอบกลับคือไม่มีค่ะขอโทษเราแค่นั้นเสนอโปรมาแต่ละอย่างก็โปรราคาสูงๆเหมือนเเดิม แย่มากแย่สุดๆไม่คิดว่าทรูที่ใช้มา10กว่าปีให้ที่บ้านใช้ทรูกันหมดจะมาทำแบบนี้โทรหาก็กว่าจะติด ไม่ใช่แบบนี้ครั้งเดียวนะคะแต่2ครั้งแล้วที่บอกโปรพิเศษสำหรับเราแต่พอเราจะเอาจริงๆบอกไม่มีไม่มีโปรพิเศษสำหรับเรา 2ครั้ง!!!!!
การให้บริการtrueแย่มาก
พอเราตกลงบอกว่าจะมีคอลเซนเตอร์1242โทรมาให้โปรโมชั่นอีกทีให้เรารับโปรโมชั่นที่เสนอมาได้เลย
พนักงานโทรมาหาเราเราก็บอกว่าคอนเฟิมจะเอาโปรราคานี้แต่คำตอบที่ได้คือไม่มีค่ะโปรนี้ไม่มีให้เราเราบอกว่าเราคุยกับพนักงานมาก่อนหน้านี้แล้ว
เค้าก็ยืนยันว่าไม่มี ทำเหมือนเราโกหก เบอร์เวลาเราก็มีบอกหมด พนักงานโยนกันไปมาๆบอกแค่ว่าขอโทษแทนพนักงานด้วยที่ไม่รู้ เราอยากถามแค่ว่าพนักงานทำงานแบบไหนไม่รู้เรื่องเลยหรอว่าโปรของทางบริษัทมีอะไรบ้าง นึกอยากจะพูดอะไรก็พูดไม่ได้แคร์อะไรลูกค้าเลย
เราถามจะแก้ไขยังไงมีทางออกที่จะรับผิดชอบความผิดพลาดนี้ยังไงเราบอกว่าเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด8-15mbpsต่อเดือน170-200ก็ได้เพราะค่ายสีเขียวที่เสนอมาก็ให้เราเท่านี้แต่สิ่งที่พนักงานตอบกลับคือไม่มีค่ะขอโทษเราแค่นั้นเสนอโปรมาแต่ละอย่างก็โปรราคาสูงๆเหมือนเเดิม แย่มากแย่สุดๆไม่คิดว่าทรูที่ใช้มา10กว่าปีให้ที่บ้านใช้ทรูกันหมดจะมาทำแบบนี้โทรหาก็กว่าจะติด ไม่ใช่แบบนี้ครั้งเดียวนะคะแต่2ครั้งแล้วที่บอกโปรพิเศษสำหรับเราแต่พอเราจะเอาจริงๆบอกไม่มีไม่มีโปรพิเศษสำหรับเรา 2ครั้ง!!!!!