เขาใช้งาน my ais และ esim ไม่ได้ เนื่องจากเปลี่ยนมือถือใหม่

กระทู้คำถาม

AIS eSIM Mobile Application Mobile Operator AIS eService

ฉันได้เปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่โดยโอนถ่ายข้อมูลมาจากโทรศัพท์เครื่องเก่าและได้ลบข้อมูลในโทรศัพท์เครื่องเก่าทิ้งไปหมดแล้ว และตอนนี้โทรศัพท์เครื่องใหม่ของฉัน ไม่ สามารถใช้งาน esim ได้ แอปmy ais ก็เช่นกันเพราะ otp ส่งไปที่เบอร์แต่เบอร์ยังเปิดใช้งานไม่ได้ และฉันได้ทิ้งตัวซิมการ์ดไปนานแล้วใช้เฉพาะ esim เลยไม่มีเลขที่ ICCID ฉันต้องเดินทางไปหาเอไอเอสช็อป หรือ เอเอสเทเลวิช เท่านั้นใช่ไหม เพื่อให้แก้ปัญหาฉันสามารถดำเนินการด้วยตัวเองได้ไหมคะ