อยากยกเลิกโปรเน็ต

สมัครแพ็คเกจรายเดือน 199฿ ไว้ แต่บิทออกมา 390 บาท ทุกเดือน งงว่าค่าอะไร ในบิทขึ้นค่าบริการรายเดือน 167 บาท งงมากตอนคุยกับพนักงานที่ศูนย์ Ais เขาไม่เห็นแจ้งว่ามีค่าบริการเพิ่ม 167฿ ทุกเดือน แย่มากๆ จะย

ลองเทียบจากแพ็คเดียวกันคือ 5G Fixxy 449฿ แต่เน็ตที่ได้ไม่ใช่ 70 GB เหมือนที่เขียน พอดูจากโทรศัพท์อีกคนที่ใช้เน็ตแพ็คเกจเดียวกันของคนนี้ได้ 70GB มันเกิดจากอะไรหรอคะ ไม่รู้จะสอบถามจากไหน ขอรอถามเจ้าหน้า

ทำอย่างไรดีค่ะในรอบบิลของเดือน ม.คที่ผ่านมามีบิลแจ้งเตือนการคิดค่าบริการส่วนเกิน ซึ้งเราไม่ได้มีการสมัครใช้งานใดๆเลยและได้ทำการลองกดไปยัง*137 เพื่อเช็คว่ามีการสมัครข้อความอะไรหรือไม่ก็ไม่มีการสมัครใช้

ในแอปmy ais ไม่มีปุ่มให้กดยกเลิกแพ็กเกจเน็ตต้องทำยังไงได้บ้างคะ แล้วในแอปแจ้งราคาแพ็กเกจที่ต้องจ่ายเกินราคาจริงหลายบาทมากค่ะ